企業(yè)短信是專門為集團客戶推出的具有用戶信息管理、信息發(fā)送、資料查詢等功能的信息類業(yè)務(wù)。
    企業(yè)短信服務(wù)主要有三種：一種是web網(wǎng)站形式或客戶端；另一種是提供二次開發(fā)工具包，由企業(yè)自行或由第三方提供解決方案和開發(fā)接入到集團短信通服務(wù)，方便集團的辦公自動化系統(tǒng)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等綜合應(yīng)用。web網(wǎng)站形式不容易受到操作系統(tǒng)的影響，簡單方便，發(fā)送量少比較適合中小企業(yè)；另外由于近2年移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機上網(wǎng)人群日益增多，已經(jīng)有部分集團客戶開始通過手機客戶端或者wap網(wǎng)頁的方式發(fā)送企業(yè)短信。
    企業(yè)短信服務(wù)的特點鮮明，主要是以下幾個方面：發(fā)送通道暢通，短信群發(fā)也可以使用網(wǎng)關(guān)和卡來進行，但是發(fā)送的到達率均不如短信群發(fā)平臺。究其原因是因為，短信發(fā)送平臺具有一條以上的發(fā)送通道，發(fā)送到達率高；操作簡便，運用于網(wǎng)絡(luò)后臺的短信群發(fā)平臺，可以根據(jù)發(fā)送方的需求自主撰寫相關(guān)的文字內(nèi)容，操作簡便，修改方便。同時，統(tǒng)一的發(fā)送也確保了告知信息的精確度。
    行業(yè)應(yīng)用短信：按照行業(yè)不同需求提供的短信應(yīng)用服務(wù)。常見的行業(yè)有：物流、旅游航空、餐飲、家�；ネā⑵髽I(yè)內(nèi)部管理、會員通知、售后服務(wù)等。
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018-2023年中國企業(yè)短信服務(wù)市場分析與投資前景研究報告》，2013年國內(nèi)行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)規(guī)模約12.91億元，到2017年國內(nèi)行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)規(guī)模達到了50.8億元。

資料來源：博思數(shù)據(jù)整理

2011-2017年我國短信業(yè)務(wù)規(guī)模情況

資料來源：博思數(shù)據(jù)整理

    從數(shù)據(jù)來看，我國短信業(yè)務(wù)受到互聯(lián)網(wǎng)通信的影響，業(yè)務(wù)量出現(xiàn)不同方向的發(fā)展，其中移動短信業(yè)務(wù)和點對點短信業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢，2011年，我國移動短信業(yè)務(wù)量8787.6億條，點對點短信業(yè)務(wù)量5371.7億條，到了2017年，移動短信和點對點短信業(yè)務(wù)量分別下降至6644.3億條和1322.2億條。
    但是我國企業(yè)短信業(yè)務(wù)近些年保持了良好的發(fā)展趨勢，2011年企業(yè)短信業(yè)務(wù)量3415.9億條，2017年上升至5322.1億條。增長了55.80%。