網(wǎng)上零售（e-Retail）是指通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道，針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務(wù)。 網(wǎng)上零售(B2C/C2C)即交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù)的消費(fèi)。買賣雙方通過電子商務(wù)（線上）應(yīng)用實(shí)現(xiàn)交易信息查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行。網(wǎng)上零售屬于針對終端顧客（而不是生產(chǎn)性顧客）的電子商務(wù)活動，因此屬于B2C（企業(yè)對消費(fèi)者）的電子商務(wù)范疇。

    網(wǎng)上零售的經(jīng)營方式主要有兩種：一種是純網(wǎng)絡(luò)型零售企業(yè)；另一種是傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)互相整合。依托傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展開始漸入佳境。

    中國正處在一個消費(fèi)升級時代，人們對于商品質(zhì)量的追求越來越高，消費(fèi)檔次也隨之提升，這種趨勢也表現(xiàn)在了電子商務(wù)領(lǐng)域。

    據(jù)博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2020-2026年中國網(wǎng)上零售市場分析與投資前景研究報告》表明：2019年我國實(shí)物商品網(wǎng)上零售累計值達(dá)85239.5億元，期末產(chǎn)量比上年累計增長19.5%。

    據(jù)博思數(shù)據(jù)發(fā)布的實(shí)物商品網(wǎng)上零售市場分析報告中，2019年全國各省市實(shí)物商品網(wǎng)上零售投資數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下：